Специалист по обслуживанию клиентов и координации заказов

Об этой роли

В качестве координатора службы поддержки клиентов и заказов вы будете первым контактным лицом для наших клиентов — обрабатывать запросы, координировать доставки и возвраты, информировать клиентов о статусе их заказов и решать проблемы с помощью эффективных решений.

Основные обязанности

• ✓Отвечайте на запросы, бронирования и отзывы через WhatsApp, Email и Crisp
• ✓Координируйте доставки и возвраты, обеспечивая бесперебойную связь
• ✓Держите клиентов в курсе статусов заказов
• ✓Решайте проблемы клиентов с помощью эффективных решений

Требования

• •Опыт работы в обслуживании клиентов
• •Двуязычный: индонезийский и английский (другие языки приветствуются)
• •Организованный, инициативный и внимательный к деталям
• •Уверенное владение компьютером на Mac/PC
• •Находится в Бали или готов переехать туда

Компенсация и льготы