Политика отмены — Возвраты и варианты отмены
1. Перед доставкой
Вариант А: Отмена после оплаты — Подарочный код (бесплатно)
Если вы решите отменить заказ после оплаты, вы можете сделать это без дополнительных сборов, выбрав ваучер на полную сумму вашего заказа. Обратите внимание: мы не вернем деньги на ваш исходный способ оплаты, а предоставим вам ваучер для будущих покупок.
Важно: вы можете использовать код подарка только один раз. Даже если вы не используете всю сумму, оставшийся баланс будет утерян.
Вариант B: Отмена после оплаты — Возврат на способ оплаты (комиссия 15%)
Если вы хотите отменить оплаченный заказ и получить возврат на исходный способ оплаты, пожалуйста, учтите, что будет удержан сбор за обработку в размере 15% из-за затрат нашего платежного провайдера.
2. После доставки
После доставки ваших товаров вы можете отменить подписку в любое время. Однако, пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Оплата за ваш расчетный период (ежемесячный или еженедельный) осуществляется заранее. Мы не предоставляем возвраты за частично начатый период.
Однако, если вы вернете свои товары до окончания оплаченного периода, на ваш счет автоматически будет зачислен кредитный баланс. Этот кредитный баланс будет автоматически применен при следующем заказе у нас.
3. Возврат за неудовлетворительные заказы
Если вы получили поврежденные товары или остались недовольны нашим обслуживанием, мы готовы помочь. Пожалуйста, заполните нашу форму запроса на возврат, и наша команда рассмотрит возможность полного или частичного возврата.